Como podemos ajudar?

É só assinar o plano que você escolheu. Pelo painel, abra Assinatura e fale com a gente pelo formulário ou WhatsApp desta página — regularizamos no mesmo dia e nada do seu cardápio, pedidos ou configurações é apagado.

Depois da janela de aviso o painel pausa, mas o cardápio continua no ar por alguns dias e nenhum dado some. Use o formulário abaixo (motivo “reativar”) ou o WhatsApp — assim que o pagamento for confirmado, o acesso volta na hora.

Subir de plano é imediato e você mesmo faz em Assinatura. Para descer de plano pedimos uma conversa antes, porque isso tira acesso a telas que você pode estar usando — envie a solicitação pelo painel ou por aqui.

No painel, abra Integrações e use o botão de conectar a API oficial da Meta. Enquanto o número próprio não estiver conectado, as mensagens saem pelo número da plataforma. Se a conexão falhar, descreva o erro nesta página que a gente diagnostica com você.

Na tela de login use “Esqueci minha senha”. O link chega no e-mail cadastrado e vale por 1 hora. Se o e-mail não chegar, confira o spam ou escreva por aqui com o e-mail da conta.

No horário comercial respondemos em poucas horas pelo WhatsApp e pelo e-mail do formulário. Fora do expediente a mensagem fica na fila e a gente retoma no próximo dia útil — o formulário sempre envia uma confirmação para o seu e-mail.

Só quando necessário para suporte e diagnóstico, em modo somente leitura, por no máximo 30 minutos, e o acesso fica registrado na Governança da loja — como previsto nos Termos de Uso.